Au cas où certains en auraient besoin ｜Un peu d’humanité qui va au-delà de l’achat

Les poupées TLD pour une présence physique.
Une réponse humaine pour une présence émotionnelle.
Au cas où vous auriez besoin de quelqu’un à qui parler.

Un petit geste de bienveillance

Nous avons toujours voulu créer une communauté bienveillante, et pas seulement une boutique. Au fil des conversations avec nos clients, nous avons rencontré des personnes qui semblent traverser une période difficile ou qui ont tout simplement besoin de quelqu’un pour les écouter.

Nous ne pouvons pas promettre que tout ira mieux. Mais nous espérons qu’en consacrant un peu de temps, d’attention et de bienveillance, nous pourrons apporter une petite lueur d’espoir à la journée de quelqu’un.

Il s’agit d’une initiative axée sur la communauté, proposée à un prix modeste : 10 USD pour une journée de présence par e-mail. Votre paiement permet d’acquérir le service décrit ici ; il ne s’agit pas d’un don caritatif.

Les 10 USD sont reversés à la personne qui consacrera ce temps à discuter avec vous. C’est une petite récompense personnelle pour sa bienveillance, un remerciement pour son temps, son attention et sa volonté de vous écouter.

Simplement des humains qui se soutiennent

Nous ne sommes ni psychologues, ni psychiatres, ni thérapeutes, ni conseillers agréés. Nous n’avons aucune qualification professionnelle en santé mentale. Nous sommes simplement un groupe d’humains solidaires qui proposent une conversation amicale et une oreille attentive. Vous discuterez avec une vraie personne, et non avec un chatbot doté d’intelligence artificielle.

Vous pouvez nous parler de votre journée, partager ce qui vous préoccupe ou simplement avoir une conversation amicale. Vous n’avez pas besoin de trouver les mots justes pour commencer.

Comment ça marche

• 10 USD, paiement unique, pour une journée de présence par e-mail.
• Après l’achat, notre équipe vous contactera à l’adresse e-mail utilisée pour votre commande.
• Votre service commence avec notre premier e-mail de prise en charge et dure 24 heures. Les réponses sont fournies uniquement pendant les horaires indiqués ci-dessous, et non en permanence.
• Il s’agit d’un service exclusivement par e-mail, sans chat en direct, appels téléphoniques ou appels vidéo. Aucun produit physique n’est inclus.

Nos horaires de réponse

De 7h00 à 22h00, heure de Hong Kong (UTC+8). Pendant ces horaires, nous répondrons le plus rapidement possible et nous nous efforcerons de répondre dans l’heure. Les messages reçus en dehors de ces horaires seront traités dès la reprise des horaires de réponse.

Votre journée de présence par e-mail commence le lendemain de votre achat, selon l’heure de Hong Kong (UTC+8). Nous vous enverrons un e-mail après votre achat pour confirmer la date de votre service. Ce jour-là, nous serons disponibles de 7h00 à 22h00, heure de Hong Kong, et nous nous efforcerons de répondre dans l’heure pendant ces horaires.

Votre vie privée est importante

Partager quelque chose d’intime exige de la confiance. Nous traiterons ce que vous partagez avec soin, respect et discrétion, et nous garderons vos conversations par e-mail confidentielles au sein de l’équipe dont les membres doivent y avoir accès pour fournir ce service.

Nous ne publierons pas vos messages et n’utiliserons pas votre histoire, votre nom ou des captures d’écran à des fins marketing sans votre autorisation explicite.

Nous sommes des humains qui se soutiennent, et non des professionnels agréés de la santé mentale. Il ne s’agit pas d’une relation thérapeute-patient, et nous ne pouvons pas garantir une confidentialité absolue dans toutes les circonstances. N’oubliez pas non plus que l’e-mail n’est pas un canal entièrement sécurisé ; évitez donc d’envoyer des mots de passe, des informations de paiement ou toute autre donnée hautement sensible.

Restez courtois

Aucun contenu ou demande à caractère sexuel. Aucun langage grossier, harcèlement ou message abusif. Merci de garder nos conversations respectueuses.

Ce que ce service ne peut pas fournir

Il s’agit d’une présence humaine informelle, et non d’un accompagnement professionnel, d’une psychothérapie, d’un diagnostic, d’un traitement ou d’un avis médical. Ce n’est pas un service d’urgence et ne peut pas fournir d’assistance en cas de crise. Si vous êtes en danger immédiat ou avez besoin d’aide urgente, veuillez contacter les services d’urgence locaux ou une ligne d’aide en cas de crise plutôt que d’attendre une réponse par e-mail.